Kako stopiti v stik s predstavnikom pri Yahoo

Tako kot vi ste tudi v Yahooju zaposleni v podjetju zaposleni ljudje, zato stik z njimi morda ne bo tako preprost. Vendar se vam ni treba zanašati zgolj na pošiljanje sporočil prek spletnega obrazca za stik brezimni osebi nekje v Yahoojevem centru za pomoč strankam - čeprav je to ena od možnosti -, ker obstaja več načinov za vzpostavitev stika s predstavnikom v Yahoo-ju. Vaša metoda bo odvisna od razloga, zakaj se obrnete na Yahoo, in od tega, koga natančno želite doseči.

Spletni obrazec "Pišite nam"

1.

Obiščite Yahoojevo domačo stran (povezava v virih) in kliknite »Pomoč« pod naslovom »O Yahooju«.

2.

Kliknite zavihek "Pišite nam" in nato kategorijo, ki se najbolje nanaša na vaše povpraševanje.

3.

Sledite navodilom na zaslonu, dokler ne najdete odgovora ali pa dobite več informacij o tem, kako stopiti v stik s predstavnikom Yahooja prek spletnega obrazca.

Telefon, e-pošta ali polž

1.

Obrnite se na predstavniški sedež podjetja Yahoo. Pokličite Yahoojevo telefonsko številko za pomoč strankam na 408-349-5070 ali brezplačno na 866-562-7219.

2.

Sestavite e-poštno sporočilo, ki na kratko opisuje vaše vprašanje ali pomislek, in ga pošljite predstavniku na splošni e-poštni naslov Yahoove službe za pomoč strankam: [email protected]

3.

Sestavite kratko strokovno pismo, ki opisuje vaše vprašanje ali pomislek. Naslov naslovite na "Customer Care" in ga pošljite na naslov sedeža podjetja Yahoo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089.

Obrnite se na določenega izvršnega direktorja Yahoo

1.

Preglejte seznam vodilnih direktorjev Yahoo (povezava v virih) in določite, kdo bi bil najboljši direktor, ki bi vam pomagal pri vašem vprašanju ali skrbi.

2.

Sestavite pismo direktorju ali ga pokličite. Uporabite telefonsko številko ali naslov, naveden v oddelku 2. Pismo naslovite posebej na tega direktorja ali v telefonskem klicu prosite za njega.

3.

Pošljite e-pošto izvršnemu direktorju. Ker vodilni direktorji pogosto ne razkrijejo svojih e-poštnih naslovov, najprej določite splošno obliko Yahoovega e-poštnega naslova. Glede na sporočila za javnost, navedena na strani Yahoo's News Center, je ta oblika ime, ki mu sledi začetnica priimka in se konča z "@ yahoo-inc.com" - na primer [email protected]