Kako delovna atmosfera vpliva na delovno mesto

Sovražno ali nefunkcionalno delovno vzdušje ni samo težko za zaposlene, temveč tudi škoduje imidžu podjetja, poslabšuje uspešnost zaposlenih in požre dobiček podjetja. To vzdušje vključuje vse, od tega, koliko avtonomije imajo zaposleni, do tega, kako pogosto jih nadrejeni priznajo, tako zaposleni kot podjetja trpijo, če negativno delovno vzdušje ni odpravljeno in odpravljeno.

Morala zaposlenega

Nizka morala lahko "hitro ustvari ali zlomi uspeh podjetja," pravi Marcus Erb iz Great Place to Work Institute. Morala se nanaša na splošno zadovoljstvo zaposlenih, vključno s tem, kako se zaposleni počutijo glede svojih delovnih nalog in odnosov s kolegi in nadrejenimi. Delovno vzdušje, napolnjeno z negativnostjo, lahko povzroči zlom zaupanja in komunikacije ter ovira sposobnost sodelovanja zaposlenih. Na delovnem mestu z nizko moralo je tudi manj verjetno, da bodo zaposleni prevzeli pobudo ali delili svoje ideje, kar podjetju odvzema potencialni vir inovacij.

Uspešnost zaposlenih

Uspešnost dela se naravno zmanjša, kadar se zaposleni počutijo odvezane ali neocenjene. Stopnje odsotnosti z dela in zamude naraščajo in zaposleni se bodo morda prenehali dajati po svojih najboljših močeh, ker menijo, da ni pomembno, kako trdo delajo. Angelo Kinicki z univerze Arizona State University WP Carey School of Business pravi, da delavci izgubijo motivacijo, ko čutijo pomanjkanje nadzora ali prispevka pri odločanju ali če ne dobijo dovolj priznanja ali okrepitve. V napetem ali zatirajočem delovnem okolju lahko zaposleni naredijo več napak zgolj zato, ker se težko osredotočijo v neprijaznem ozračju.

Zadrževanje

Tudi na tesnem trgu dela bodo nesrečni zaposleni čim prej zapustili organizacijo, četudi to včasih pomeni, da se bodo zaposlili na slabše plačanem ali slabšem statusu. Pogosto so najuspešnejši zaposleni tisti, ki najprej odidejo, ker imajo več možnosti in se zavedajo, da ne dobijo zdravljenja, ki si ga zaslužijo. Raziskava, ki jo je leta 2011 izvedlo svetovalno podjetje za poslovno svetovanje Gallup, kaže, da 71 odstotkov ameriških delavcev ni zaposlenih na svojih delovnih mestih, med najverjetneje nezadovoljnimi pa so visoko izobraženi zaposleni. Posledično ima organizacija najmanj usposobljenih uslužbencev in ima lahko težave s privabljanjem več delavcev, ker bi jim bilo težko delati v tako nestabilnem okolju. Visok promet lahko zmanjša tudi donosnost podjetja zaradi stroškov nenehnega usposabljanja novih zaposlenih.

Storitev za stranke

Učinki negativnega delovnega okolja sčasoma kapljajo na kupca ali stranko. Na zelo nefunkcionalnih delovnih mestih je napetosti težko prikriti in kupci hitro prepoznajo dejstvo, da zaposleni ne marajo medsebojnih odnosov ali da nočejo biti na tem delovnem mestu. Zaradi tega je strankam neprijetno; če imajo izbiro, se lahko preusmerijo na podjetje, kjer se zdi, da so zaposleni srečni. Nesrečni zaposleni lahko nudijo tudi slabše storitve za stranke, ker niso motivirani za svoje najboljše delo in se lahko počutijo izključene od svojih služb ali službenih dolžnosti ali ker nezavedno razočarajo svoje stranke in ne sodelavce.